◾️配送期間

ご注文確定後、通常5〜14営業日前後で配送させて頂いております。

※正確な配送日はお伝え出来ませんので、あらかじめご了承ください。

※海外からの配送となるため、配送遅延が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

◾️配送の遅延

弊社では在庫をかかえての販売ではなく、ご注文後に仕入れを行うシステムとなっております。

そのため、仕入れ先(海外)の入庫状況に遅延が生じた場合、大変申し訳ございませんが、配送が遅れてしまう場合がございます。

入庫状況に遅延が生じた場合、弊社よりご連絡させていただきます。

また、２週間以上が経過してもお手元に商品が届かない場合、お手数ですが、YELLOW+カスタマーセンターまでご連絡ください。

※商品の配送遅延によるご注文のキャンセルは一切お受け兼ねます。あらかじめご了承ください。

※仕入れ先が海外となるため、正確な入庫日はお伝えかねます。あらかじめご了承ください。

◾️送料

全国一律: 700円

※ご購入金額が1万円以上場合：送料無料

◾️配送方法

クロス宅配（ハト便）

※日本国内のみの配送となります。

◾️長期不在

お届け商品をお受け頂けない場合、運送会社にて約７日間商品を保管いたしますが、それを過ぎてしまいますと弊社へお荷物が戻ってまいります。

商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、お客様都合のキャンセル扱いとなります為、ご返金金額より往復分の送料をご請求させていただきます。

商品の再送をご希望の場合、別途お申し付けください。その際発生する送料（往復分）は、お客様負担となりますので予めご了承ください。

※再送料は銀行振込にてご請求させていただきます。

※不在票の紛失にご注意ください。

◾️通関及び関税

海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人のご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国での徴収であり、本サイトとは関連がありません。受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者の負担となります。発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払戻しできます。

商品到着より３日とさせていただいております。

3日を過ぎてしまいますと、交換・返品は一切お受け出来ませんのでご注意ください。

※申請からご返送まで7営業日とさせていただきます。

申請のご連絡後、お返事がない等、円滑に手続きが完了されず7営業日をすぎた場合、交換・返品は一切お受け出来ませんので、予めご了承くださいませ。

◾️交換/返品方法

商品到着より３日以内に<商品Q&A>もしく<yellow-info@naver.com>は まで、ご注文番号及び理由をご記載の上、ご連絡ください。

不良品につきましては、大変お手数お掛けいたしますが、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)も併せて添付してください。

※一部商品は交換・返品をお受けかねます。つきましては、下記の〈交換の不可商品〉をご確認ください。

◾️配送料

お客様都合（サイズが合わない、誤注文）による商品の交換につきましては往復の配送料（日本⇄韓国）はお客様負担となります。

万が一、不良品や商品の誤配送がございました場合、全額当社負担とさせていただきます。

◾️返送先住所

◾️交換/返品の不可商品

-申請期限（３日以内の申請及び申請より7営業日以内の返送）を過ぎた場合

-着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡が見受けられる場合

-商品返送時、汚損または破損した場合

-匂いがついた場合(タバコ、香水、タンス等)

※商品を着用していなくても保管方法等によって匂いが付着する場合がございます。返送予定の商品は、匂いのつかないよう保管してください。

-商品のタグ、ラベル(梱包袋)が無い場合

-交換・返品をお受けできないとの記載がある場合（パッド類、シューズ、バック、ストッキング、タイツ、レギンス、靴下、アクセサリー等）

-セール品

-付属品が同梱されていない商品（付属する紐・ストラップ・水着ケース・セット販売商品の片側等）

-シューズ等、ボックス入りの商品はボックスも商品の一部となりますので、ボックスを破損された場合、交換・返品をお受けかねる可能性もございます。

※製造過程により生じた匂い、しわ、糸のほつれなどの理由での交換・返品は受け兼ねますので、予めご了承ください。

※お客様都合（イメージの違いやサイズが合わない、誤注文）による商品の返品は受け兼ねますので、予めご了承ください。

上記に該当される商品が万が一返送されました場合には、弊社での引き取り(返金不可)もしくは再送となります。ご了承くださいませ。

<その他>

※交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等による理由で、交換を承ることができない場合がございます。

その場合は、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきますので予めご了承ください。

※弊社は、海外（韓国製）の商品を取り扱っておりますため、商品不良の基準が日本と異なります。

※弊社は、商品の配送前に、十分な検品を行っております。故意での商品破損防止のため、商品の欠陥につきましては、弊社の検品チーム及び仕入先の製造過程を確認後、対応させて頂きます。弊社判断により、返品をお断りさせて頂く場合もございますので、予めご了承ください。

※返品に対する返金は、ポイントでの返金とさせていただく場合もございます。詳細は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

【注文後のキャンセル】

当サイトは、在庫を抱えておらず、ご注文確定後に仕入れをするシステムとなっております。

そのため、ご注文確定後のご注文のキャンセルは一切お受けかねます。予めご了承ください。